| Аннуляция | | отмена туристической поездки. Условия отказа оговариваются в договоре. |
| Бронирование | | предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату. |
| Бизнес-тур | | тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например комнату для переговоров, услуг секретарей. |
| Ваучер | | документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание, питание, проезд, экскурсионное обслуживание и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания. |
| Виза | | официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда, выезда, проживания или проезда через территорию определенного государства. |
| Гид | | специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию |
| Гостевой чек | | квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера. |
| Документы проездные групповые | | транспортные бумаги, оформленные на группу туристов и подтверждающие право группы на проезд в данном транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и др.). |
| Дорожный чек | | банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. |
| Каботажная цена | | сниженная цена для жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны. |
| Караванный туризм | | вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон (караван). |
| Комплексное обслуживание | | стандартный набор туристических услуг, обычно включающий встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание. |
| Круиз | | туристическая поездка на определенном транспортном средстве, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д. |
| Курортный сбор | | в РФ – местный налог , плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности. |
| Обменный ваучер | | юридический документ, в котором отражены все моменты отношений между туристом и любой туристической организацией. |
| Ознакомительная поездка (рекламный тур) | | бесплатный или льготный тур, организуемый для сотрудников турагенств с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами. |
| Организованный туризм | | поездка, организуемая туристическими компаниями по стандартному маршруту. |
| Путевка | | документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг. |
| Рекламация | | претензия; заявление туриста, отправляемое в офис фирмы - продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае если факт несоответствия доказан, должна последовать компенсация ущерба. |
|
Сопровождающий | | служащий турфирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки. |
|
Страховка | | условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе. Страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. Для въезда в некоторые страны наличие страховки является обязательным.
|
|
Транзит | | провоз пассажиров из одной страны в другую через промежуточную страну.
|
|
Трансфер | | любая перевозка туриста внутри туристического центра (обычно из аэропорта/вокзала в гостиницу и обратно и т.д.).
|
|
Тур | | индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг (перевозка, проживание в гостинице, экскурсии, трансфер, питание).
|
|
Турагент | | организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.
|
|
Туроператор | | компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.
|
|
Турпакет | | туристический план (маршрут), включающий основные элементы отдыха: транспортировку, трансфер, размещение, питание, экскурсии и др. услуги (состав может меняться). Турпакет имеет фиксированную цену.
|
|
Форс-мажор | | обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).
|
|
Шенгенская виза | | единая виза, которая дает право беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция) в течение срока действия визы.
|
|
Шоп-тур | | туристическая поездка, целью которой является покупка определенных товаров, характерных для стран пребывания.
|
Выдача виз непосредственно в украинских аэропортах прекращена с 1 января. Желающие посетить Украину смогут оформлять электронные визы.
МАУ ужесточит правила провоза ручной клади для пассажиров, которые купили билеты эконом-класса по безбагажным тарифам.
